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Update: Online Shop

Wir sind zurück! Ab sofort kannst du deine Lush Produkte wieder in unserem Online Shop kaufen. Wir freuen uns schon auf dich!

Die letzten zwei Wochen hatte unsere Manufaktur in Düsseldorf leider geschlossen. Wir haben die Zeit genutzt, dort alle Abläufe und Arbeitsplätze neu zu organisieren. Wir konnten dafür sorgen, dass unsere Mitarbeiter*innen sicher und der Situation angepasst arbeiten können. Damit uns dies gelingen konnte, haben wir viele Schritte unternommen. Einige von ihnen sind:

  • Markierungen auf den Böden unserer Bereiche der Produktion, der Lager und des Versandes. So gewährleisten wir, dass unsere Mitarbeiter*innen den Mindestabstand von 2 Metern zwischen einander einhalten können.

  • Die Räume wurden umgestaltet, um größere Abstände zwischen den einzelnen Arbeitsplätzen zu gewährleisten. So können unsere Kolleg*innen deine Produkte sicherer und entspannter von Hand herstellen.

  • Einführung zusätzlicher Schichten, damit weniger Menschen gleichzeitig arbeiten.

  • Es arbeiten immer die gleichen Kolleg*innen in den gleichen Schichten, um unnötigen Kontakt mit anderen zu vermeiden.

  • Auch Pausen werden gestaffelt abgehalten, damit die Mitarbeiter*innen in Ruhe und sicherer essen und entspannen können.

  • Alle erhalten Sicherheitszubehör während ihrer Arbeitszeiten in der Manufaktur und im Versand.

Du wirst vielleicht feststellen, dass es einige unserer Produkte noch nicht im Online Shop zu kaufen gibt. Das liegt daran, dass wir viele frische Zutaten verwenden und die Produktion erst wieder anlaufen muss und gilt insbesondere für unsere frischen Masken.

Wenn du Hilfe bei der Auswahl von Produkten benötigst oder Fragen hast, ist unser Kund*innenservice für dich da – per Telefon, Mail oder Live Chat. Unsere Kolleg*innen aus dem Kund*innenservice arbeiten übrigens alle von Zuhause aus, also wundere dich nicht über bellende Hunde oder lachende Kinder im Hintergrund.

 

Was unsere Shops angeht, bieten einige Filialen derzeit einen Pick Up Service an. Mehr Infos dazu findest du hier

 

Wir hoffen, du hast dafür Verständnis und Geduld. Wir werden mit den neuen Umständen zurecht kommen, benötigen dafür aber ein wenig mehr Zeit. Schließlich wollen wir all deine Bedürfnisse erfüllen, aber auch die unserer Mitarbeiter*innen, der Lieferant*innen und der Paketdienste.  

Wir sind uns sicher, dass alles gut funktioniert, aber wir beobachten auch die aktuellen Entwicklungen und werden dir umgehend mitteilen, wenn sich etwas ändert.

Wir alle bei Lush schicken dir Liebe Grüße! 

 

Wenn du noch mehr Lush in deinem Leben willst, vor allem in diesen Zeiten, haben wir in all unseren digitalen Plattformen viel für dich vorbereitet. In unserem YouTube Kanal findest du entspannende Videos, informative Buying Stories und mehr Inhalte, die du genießen kannst. Außerdem sind wir wie gewohnt bei Instagram, Twitter und Facebook für dich da. Auf unserer Homepage gibt es viele Artikel rund um Entspannung und Ablenkung in Zeiten von Corona. Außerdem kannst du unseren Newsletter abonnieren, um auf dem Laufenden zu bleiben.

#LushCommunity

 

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