Rücksendungen & Rückerstattungen
Wir sind für dich da!
Wir sind für dich da!

Unser Kundenservice ist nur eine E-Mail oder einen Anruf entfernt, um mögliche Probleme mit deiner Bestellung oder Lieferung zu lösen.

Rückgabe der Ware und Rücktrittsrecht

Du kannst, als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, innerhalb von 14 Werktagen (Montag bis Freitag) ab dem Tag des Eingangs der Ware bei dir, vom Kaufvertrag ohne Begründung zurücktreten, sofern der Rücktritt von dir fristgerecht abgesendet wird. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird dir dann in voller Höhe zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung trägst in diesem Fall du selber.
Für die Rücksendung der Ware kontaktiere bitte immer den Kundenservice. Bitte teile uns deine Stornierung per Telefon unter folgender Nummer mit +43 1 581 22 52 (Mo - Fr 9-17 Uhr) oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected]. Hier erfährst du dann alle Details.

Beschädigte Ware

Wenn deine Lieferung beschädigte oder falsche Produkte enthält oder das Produkt zum Zeitpunkt deiner Bestellung mit anderen Informationen verkauft wurde, wende dich bitte an [email protected] und schicke uns deine Auftragsnummer zusammen mit einem Foto der fehlerhaften Ware. Alternativ kannst du uns auch von Montag bis Freitag 9 - 17 Uhr unter folgender Telefonnummer erreichen, damit wir dir neue Produkte oder die Rückerstattung des Kaufpreises anbieten können: +43 1 581 22 52. Es steht uns, der Lush GmbH frei, zwischen Austausch oder Preisminderung zu wählen.