1. Österreich

Für alle Bestellungen mit Lieferung innerhalb von Österreich berechnen wir einen Versandkostenanteil in Höhe von 5,50 Euro.

2. Deutschland:

Für Lieferungen nach Deutschland berechnen wir 5,50 Euro.

3. EU 

Für Lieferungen in die übrige EU berechnen wir 10,95 Euro.

4. Außerhalb der EU

Wenn dein Paket außerhalb der EU geliefert werden soll, bitten wir dich, vorher mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir berechnen die Versandkosten individuell per Auftrag.

Wir versenden alle unsere Pakete CO2-neutral mit DHL GoGreen/Deutsche Post. Für Österreich benötigen wir etwa 1-2 Werktage um dein Paket für dich vorzubereiten und unser Versandunternehmen in der Regel weitere 2-3 Werktage um das Paket bei Dir vorbeizubringen. In etwa 3-5 Werktagen solltest du also dein Paket zugestellt bekommen haben und unsere Produkte genießen können.

Sollte dein Paket über eine Woche auf sich warten lassen, ermitteln wir gerne, wo es sich rumtreibt. In diesem Fall kontaktiere uns am besten per E-Mail unter [email protected]  oder ruf uns unter folgender Nummer an: +43 1 581 22 52.

Wir versenden all unsere Pakete mit DHL.

Ab sofort verwenden wir als Füllmaterial für unsere Pakete Flo Pak.  Flo Pak wird aus Pflanzenstärke gemacht. Man kann Flo Pak kompostieren, denn es löst sich in Wasser auf. Wenn du die Dinger ein bisschen feucht machst, kannst du tolle Sachen daraus basteln. Gefärbt werden sie, nur zum Spaß, mit Lebensmittelfarbe, wir sind eben große Kinder.

Wir versuchen so wenig Plastik wie möglich zu verwenden. Darum verwenden wir keine Plastikfolien, sondern verpacken unsere Produkte, wenn es für den Versand notwendig ist, in Papier oder Sackerl aus Zellulose.

Wir möchten alle Bestellungen schnell und problemlos bearbeiten, deshalb beschränken wir uns auf diese Zahlungsarten:

- Sofortüberweisung

- PayPal  

- Kreditkarte (Mastercard, Visa oder American Express)

- Zahlung per Rechnung (Klarna)

Sofortüberweisung

Für diese Zahlungsweise benötigst du ein Onlinebanking-Konto und musst deine Bankdaten und TANs bereithalten, um die Zahlung abzuschließen. 

Paypal 

Hier zahlst du bequem mit deinen Paypal-Zugangsdaten. 

Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte wird deine Kreditkarte sofort nach deinem Einkauf mit der Bestellsumme belastet. Deine Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt von unseren Payment-Dienstleistern erhoben und verarbeitet.

Zahlung per Rechnung (Klarna)

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir dir auch den Rechnungskauf an. Lush akzeptiert Klarna als Zahlungsmethode ausschließlich für Bestellungen, die nach Österreich geliefert werden. Um mit Klarna bezahlen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein.
Bei den Zahlungsarten Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten hierfür um dein Verständnis.
Bei einer Zahlung mit Klarna musst du niemals deine Kontodaten angeben, und du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast. Die ausführlichen Zahlungsbedingungen zu Klarna Rechnungskauf findest du in unseren AGBs.