Leider ist es derzeit nicht möglich, Gutscheine im Onlineshop einzulösen. Du kannst in jeder österreichischen Filiale - jedoch nicht im Onlineshop - Gutscheine einlösen, die in einem österreichischen Shop erworben wurden.
Du kannst bei uns per Zahlung per Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung, PayPal oder Kreditkarte (Mastercard, Visa oder American Express) bezahlen. Bei der Zahlung per Rechnung (Klarna) bekommst du deine Klarna-Rechnung per E-Mail zugeschickt und hast 14 Tage ab dem Erhalt der Ware Zeit, diese zu bezahlen. Bitte beachte, dass du für diese Zahlungsmethode mind. 18 Jahre alt sein musst und, dass die Liefer- und Rechnungsadresse die selbe sind und innerhalb Österreichs liegen. Für die Sofortüberweisung benötigst du ein Onlinebanking-Konto und musst deine Bankdaten und TANs bereithalten, um die Zahlung abzuschließen. Wenn du per PayPal zahlst, nutzt du wie gewohnt deine PayPal-Zugangsdaten. Bei einer Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung sofort auf deiner Kreditkarte belastet. Deine Kreditkartendaten werden bei uns nicht gespeichert, sondern direkt von unseren Payment-Dienstleistern erhoben und verarbeitet.
Wir versenden alle unsere Pakete CO2-neutral mit DHL GoGreen/Deutsche Post.
1. Österreich
Für alle Bestellungen mit Lieferung innerhalb von Österreich berechnen wir einen Versandkostenanteil in Höhe von 5,50 Euro.
2. Deutschland
Wir versenden alle unsere Pakete CO2-neutral mit DHL GoGreen/Deutsche Post.
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3. EU und Schweiz
Für Lieferungen in die übrige EU und in die Schweiz berechnen wir 10,95 Euro.
4. Außerhalb der EU
Wenn dein Paket außerhalb der EU geliefert werden soll, bitten wir dich, vorher mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir berechnen die Versandkosten individuell per Auftrag.
Unseren Kundenservice erreichst du telefonisch von Montag bis Freitag 9-17 Uhr unter + 43 1 581 22 52. Alternativ kannst du uns auch jederzeit ein E-Mail an [email protected] schreiben, das wir so schnell wie möglich beantworten. An gesetzlichen Feiertagen unter der Woche sind wir nicht erreichbar. Eine Ausnahme stellen Heiligabend und der 31.12. dar. Liegen sie unter der Woche, kannst du unseren Kundenservice telefonisch 9-13 Uhr erreichen.
Solltest du einen Gutschein für ein Spa geschenkt bekommen haben, kannst du ihn leider nicht in Österreich einlösen, da wir hier noch kein Spa haben. Du müsstest ihn also in einem Spa einlösen, das sich in dem Land befindet, von dem der Gutschein stammt.
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